Was ist Nexora?

Nexora im Detail

Nexora ist für Betriebe gedacht, deren Arbeit mit einem Termin beginnt und über ein Paket oder eine Reihe von Sitzungen weitergeht. Inhaber und berechtigte Mitarbeiter führen in der mobilen App Kundendatensätze, legen Termine an und aktualisieren sie, weisen Mitarbeiter zu, verknüpfen Termine mit Leistungen oder Paketen und sehen erhaltene sowie noch offene Beträge.

Ist ein wiederkehrendes Paket oder ein Gruppenplan eingerichtet, kann Nexora aus diesem Plan künftige Termine anlegen. Ändern sich Tag, Uhrzeit, Mitarbeiter oder Raum einer Gruppe, kann der Betrieb die künftigen Einträge gemeinsam aktualisieren. Jedes Gruppenmitglied behält dabei weiterhin einen eigenen Paketdatensatz und ein eigenes Sitzungsguthaben, sodass ein gemeinsamer Stundenplan die Unterschiede zwischen den Mitgliedern nicht verwischt.

Kunden nutzen eine getrennte Ansicht der mobilen App. Sie sehen ihre eigenen anstehenden und vergangenen Termine samt Details. Hat der Betrieb die Online-Terminbuchung aktiviert, kann ein Kunde über den vom Betrieb geteilten Link oder in der App buchen – ausschließlich aus den Leistungen und freien Zeiten, die der Betrieb freigibt; Termine, die der Betrieb eingetragen hat, kann er nicht ändern. Paketsitzungen und Gruppentermine werden nicht online gebucht; der Betrieb plant sie. Nexora erfasst außerdem Zahlungs- und Provisionsinformationen und erstellt Berichte; es zieht keine Zahlungen für Leistungen von Kunden ein.

Was leistet Nexora?

Die mobile App bringt diese täglichen Aufgaben zusammen:

• Kundentermine anlegen und aktualisieren und den verantwortlichen Mitarbeiter zuweisen
• Gesamtsitzungen je Paket, genutzte Sitzungen und Restsitzungen je Kunde verfolgen
• Aus wiederkehrenden Paket- und Gruppenplänen künftige Termine anlegen
• Künftige Gruppeneinträge aktualisieren, wenn sich Tag, Uhrzeit, Mitarbeiter oder Raum ändern
• Erhaltene und offene Beträge erfassen und die Mitarbeiterprovision aus abgeschlossener Arbeit berechnen
• Berichte zu Kalender, Kunden, Leistungen, Umsatz und Mitarbeitern ansehen

Was ist Nexora nicht?

• Es ist kein Marktplatz, auf dem Betriebe nebeneinander gelistet sind und um Kunden konkurrieren. Die Liste „Unternehmen in meiner Nähe“ in der App zeigt nur Betriebe, die dort erscheinen möchten.
• Es ist kein System, in dem Kunden jederzeit außerhalb der Regeln des Betriebs buchen. Die Online-Terminbuchung ist optional und bietet nur die freien Zeiten im Kalender des Betriebs für die Leistungen, die der Betrieb online freigegeben hat.
• Es ist kein Dienst, der die Kundenzahlungen eines Betriebs einzieht. Es erfasst Zahlungsinformationen zur Nachverfolgung.

Für wen ist es gedacht?

Es eignet sich für Dienstleistungsbetriebe, die Termine, Pakete oder wiederkehrende Sitzungen verwalten:

• Pilates- und Yoga-Studios
• Kosmetikstudios und Friseursalons
• Physiotherapeuten und Personal Trainer
• Psychotherapeuten und Ernährungsberater
• Coaching- und Beratungsunternehmen

Für wen ist Nexora möglicherweise nicht geeignet?

Ein anderes Produkt passt möglicherweise besser zu Betrieben, die:

• bei der Buchung eine Online-Zahlung oder Anzahlung von Kunden verlangen möchten
• ein öffentliches Verzeichnis benötigen, das dem Betrieb neue Kunden zuführt
• den Tagesbetrieb über einen Desktop-Browser statt über eine mobile App steuern müssen
• heute eine bestätigte Verfügbarkeit im App Store oder bei Google Play außerhalb der Türkei, Deutschlands und des Vereinigten Königreichs benötigen

Was unterscheidet Nexora?

• Der Betrieb legt die Buchungsregeln fest: Die Online-Terminbuchung ist optional, bietet nur die Leistungen und freien Zeiten, die der Betrieb freigibt, und kann jede Anfrage zuerst dem Betrieb zur Bestätigung vorlegen. Die Kundenansicht bleibt davon getrennt.
• Ein wiederkehrendes Paket kann sein nächstes Paket und künftige Termine anlegen, wenn das aktuelle Sitzungsguthaben null erreicht und ein Wiederholungsplan festgelegt ist.
• Ein Gruppenplan kann künftige Einträge gemeinsam ändern, während jedes Mitglied ein eigenes Paket und Sitzungsguthaben behält.
• Termine, Pakete, Gruppen, Zahlungen, Mitarbeiterprovisionen und Berichte teilen sich denselben Arbeitsablauf im Alltag.

Plattform, Sprachen und Länder

• Plattformen: mobile Apps für iOS und Android.
• Sprachen: Türkisch, Englisch, Chinesisch, Hindi, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Arabisch, Russisch, Koreanisch, Italienisch, Niederländisch und Indonesisch.
• Aktuelle Store-Verfügbarkeit: Türkei, Deutschland und Vereinigtes Königreich.

Häufig gestellte Fragen

Können Kunden in Nexora Termine anlegen?

Ja, wenn der Betrieb die Online-Terminbuchung aktiviert hat: Kunden buchen über den vom Betrieb geteilten Link oder in der App, ausschließlich aus den Leistungen und freien Zeiten, die der Betrieb freigibt. Alle anderen Termine legen der Inhaber oder berechtigte Mitarbeiter an und ändern sie. Kunden können ihre eigenen anstehenden und vergangenen Termine einsehen.

Wo ist Nexora derzeit verfügbar?

Nexora ist derzeit in der Türkei, in Deutschland und im Vereinigten Königreich im App Store und bei Google Play erhältlich.

Welche Geräte und Sprachen unterstützt Nexora?

Nexora läuft auf iOS und Android. Die mobile App bietet 15 Sprachen, darunter Türkisch, Englisch und Deutsch.