Mein Konto löschen
Das Schließen Ihres Nexora-App-Kontos ist endgültig. Sie können auf eine der folgenden Arten beginnen:
So schließen Sie Ihr Konto
- Öffnen Sie in der App das Menü und wählen Sie „Mein Konto löschen“. Wenn Sie einen aktiven Betrieb führen, führt Sie die App zuerst durch dessen Schließung.
- Wenn Sie die App nicht mehr haben, schreiben Sie an info@getnexora.app und bitten Sie darum, Ihr Konto zu schließen.
Was das Schließen des Kontos bewirkt
- Ihr Nexora-App-Konto und Ihr Profil werden entfernt.
- Sie werden abgemeldet und können auf dieses Konto nicht mehr zugreifen.
- App-Datensätze, die nur an Ihr Nutzerkonto gebunden sind, etwa Benachrichtigungen und Einladungen, werden entfernt.
- Die Verknüpfung zwischen Ihrem Konto und den Kundendatensätzen, die Betriebe führen, wird entfernt.
Von Betrieben geführte Datensätze
Betriebe, die Sie besucht haben, können ihre eigenen Termin-, Zahlungs-, Paket- und früheren Leistungsdatensätze für betriebliche Zwecke oder zur Aufbewahrung behalten. Diese Datensätze verweisen nicht mehr auf Ihr geschlossenes App-Konto.
Wenn Sie später ein Konto mit derselben verifizierten Telefonnummer erstellen, können sich passende Betriebsdatensätze mit dem neuen Konto verbinden.
Wenn ein Betrieb seinen Kundendatensatz löscht, ist das eine eigene Aktion
Wenn ein Betrieb seinen eigenen Kundendatensatz löscht, werden ausstehende Termine entfernt und Serientermine gestoppt. Abgeschlossene Termine, Zahlungen und frühere Datensätze verbleiben beim Betrieb.
Informationen, die separate Analyse- oder Werbedienste vorhalten, werden durch diesen Schritt zur Kontoschließung möglicherweise nicht automatisch gelöscht.
Das Schließen Ihres aktuellen Kontos kann nicht rückgängig gemacht werden. Eine spätere Registrierung erstellt ein neues Konto, auch wenn sich einige passende Betriebsdatensätze wieder verbinden.
Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, kündigen Sie es separat im App Store oder bei Google Play – das Löschen Ihres Kontos kündigt das Abonnement nicht automatisch.
Fragen zur Kontolöschung
Löscht das Schließen meines Kontos jeden Termin- und Zahlungsdatensatz?
Nein. Betriebe können ihre eigenen Termin-, Zahlungs-, Paket- und früheren Leistungsdatensätze behalten. Die Verknüpfung dieser Datensätze mit Ihrem geschlossenen App-Konto wird entfernt.
Können meine Datensätze wieder erscheinen, wenn ich mich später erneut registriere?
Das ist möglich. Wenn Sie ein neues Konto mit derselben verifizierten Telefonnummer erstellen, können sich passende Betriebsdatensätze damit verbinden.
Kündigt das Schließen meines Kontos mein Abonnement?
Nein. Kündigen Sie ein aktives Abonnement separat im App Store oder bei Google Play.