Beispielabläufe in Nexora
Diese kurzen Beispiele verbinden alltägliche Handgriffe im Betrieb mit den aktuellen Regeln von Nexora. Öffnen Sie einen Regel-Link für die vollständige Erklärung und die Grenzen.
Von der Aktion zum Ergebnis
Die Beispiele verwenden keine erfundenen Preise, Zeitpläne oder Teamgrößen. Welche Personen, Zeiten, Beträge und Zugriffsstufen tatsächlich gelten, legt weiterhin der Betrieb fest.
Einen Termin abschließen und die Zahlung erfassen
Das Ergebnis eines Termins und ein Zahlungseintrag beschreiben zwei zusammenhängende Teile der Arbeit des Betriebs.
Was passiert
- Der Betrieb legt einen Termin an, der den Status „Ausstehend“ behält, bis sein Ergebnis feststeht.
- Nach Ablauf der gespeicherten Dauer kann das System ihn bei der regelmäßigen Verarbeitung als „Abgeschlossen“ markieren; der Betrieb erfasst Geld erst als erhalten, nachdem er sein eigenes Zahlungsmittel geprüft hat.
Ergebnis: Das Arbeitsergebnis und der bestätigte Zahlungseintrag werden festgehalten, ohne dass Nexora behauptet, das Geld zu bewegen.
Die Nutzung eines Pakets anrechnen
Ein künftiger Pakettermin verbraucht nicht allein dadurch einen Paketanspruch, dass er existiert.
Was passiert
- Der Betrieb verknüpft den Termin mit dem Paket des Kunden.
- „Abgeschlossen“ und „Kostenpflichtige Stornierung“ zählen als Nutzung; „Ausstehend“ und „Abgesagt“ nicht.
Ergebnis: Das Paketguthaben folgt dem Ergebnis des Termins.
Nach einer Zahlung die Art der Absage wählen
Für einen bezahlten Leistungstermin ist eine ausdrückliche Auswahl der Absageart erforderlich.
Was passiert
- Der Betrieb bestätigt, dass für einen Leistungstermin eine Zahlung eingegangen ist.
- Beim Absagen wählt er „Kostenpflichtige Stornierung“ (Zahlung behalten) oder „Stornieren und erstatten“.
Ergebnis: Die kostenpflichtige Stornierung behält die erfasste Zahlung. „Stornieren und erstatten“ erfasst eine vollständige Erstattung und lässt nichts offen. Das tatsächliche Geld bewegt der Betrieb; Nexora sendet es nicht.
Das Ende eines wiederkehrenden Paketzeitraums erreichen
Ein wiederkehrendes Paket kann seinen nächsten Zeitraum vorbereiten, wenn sein Guthaben null erreicht und der Betrieb über den passenden Zugriff verfügt.
Was passiert
- Die angerechneten Sitzungen senken das Guthaben des aktuellen Zeitraums auf null.
- Nexora prüft den Zugriff, bevor es den nächsten wöchentlichen oder monatlichen Zeitraum öffnet.
Ergebnis: Mit passendem Zugriff kann sich der nächste Zeitraum öffnen; andernfalls kann die Verlängerung warten.
Ein Gruppenmitglied hinzufügen und später entfernen
Änderungen an der Gruppenmitgliedschaft betreffen künftige Termine und lassen die bereits relevante Historie unberührt.
Was passiert
- Ein neu hinzugefügter Kunde nimmt an späteren Gruppenterminen teil, nicht an vergangenen.
- Wird das Mitglied entfernt, werden seine ausstehenden Gruppentermine gelöscht; abgeschlossene Historie und relevante Zahlungseinträge bleiben erhalten.
Ergebnis: Die künftige Teilnahme ändert sich, ohne bereits abgeschlossene Arbeit umzuschreiben.
Einen Mitarbeiter mit ausstehenden Terminen entfernen
Ausstehende Termine bleiben nutzbar, nachdem die Mitarbeiterbeziehung endet.
Was passiert
- Der Inhaber entfernt den Mitarbeiter aus diesem Betrieb.
- Dessen ausstehende Termine gehen auf den Inhaber über, Datum und Uhrzeit bleiben gleich.
Ergebnis: Der Inhaber kann später einen anderen Mitarbeiter zuweisen.
Mit einer Mitarbeiterrolle eine Finanzansicht öffnen
Der sichtbare Finanzumfang hängt von der aktuellen Zugriffsstufe der Person ab.
Was passiert
- Nexora prüft die Beziehung der Person zum Betrieb und ihre Zugriffsstufe.
- Betriebsweite Ansichten, eigene Übersichten und eingeschränkte Ansichten folgen der dokumentierten Berechtigungsgrenze.
Ergebnis: Die Person sieht nur den Finanzumfang, der für diese Rolle zulässig ist.
Einen Termin über WhatsApp teilen
Nexora bereitet eine Nachricht vor; den Versand steuert der Betrieb.
Was passiert
- Der Betrieb öffnet die vorbereitete Terminnachricht.
- Er prüft den Text und entscheidet, ob er in WhatsApp auf Senden tippt.
Ergebnis: Nexora sendet diese vorbereitete Nachricht nicht von sich aus.
Ein Kunde bucht über den Online-Buchungslink
Der Betrieb hat die Online-Terminbuchung aktiviert; der Kunde bucht selbstständig nach den Regeln des Betriebs.
Was passiert
- Der Kunde tippt auf den Link in der Instagram-Bio des Betriebs und wählt eine Leistung sowie eine der freien Zeiten im Kalender.
- Er gibt seinen Namen ein und sendet die vorbereitete Nachricht, die sich in WhatsApp öffnet.
- Hat der Betrieb „Ich bestätige zuerst selbst“ aktiviert, geht die Anfrage zuerst an den Betrieb; andernfalls wird der Termin sofort bestätigt.
Ergebnis: Der Termin landet im Kalender des Betriebs, und der Betrieb erhält eine Benachrichtigung; der WhatsApp-Chat des Kunden erhält die Bestätigung und einen Link zum Ändern oder Absagen des Termins.
Arbeit sichern, wenn eine Gerätebenachrichtigung nicht ankommen kann
Die Aktion im Betrieb und die Zustellung aufs Gerät sind getrennte Ergebnisse.
Was passiert
- Die Termin-, Paket- oder Zahlungsaktion wird gespeichert.
- Ein Hinweis aufs Gerät setzt zusätzlich das Konto des Empfängers, eine aktuelle Geräteregistrierung und die Benachrichtigungsberechtigung voraus.
Ergebnis: Die gespeicherte Aktion im Betrieb zählt auch dann, wenn keine Gerätebenachrichtigung ankommt.
Ein Konto löschen, das mit Kundendatensätzen eines Betriebs verknüpft ist
Die Kontolöschung entfernt die Kontoverknüpfung, ohne die Kundenhistorie eines Betriebs zu löschen.
Was passiert
- Die Person schließt den Ablauf zur Nexora-Kontolöschung ab.
- Nexora entfernt die Verknüpfung des Nutzerkontos aus den Kundendatensätzen, die dem Betrieb gehören.
Ergebnis: Die Betriebsdatensätze können ohne Kontoverknüpfung bestehen bleiben.
In verschiedenen Betrieben unterschiedliche Rollen nutzen
Ein Konto kann getrennte Beziehungen zu unabhängigen Betrieben haben.
Was passiert
- Eine Person ist mit jedem Betrieb über eine eigene Beziehung verbunden.
- Nexora prüft Rolle und Zugriff für den ausgewählten Betrieb.
Ergebnis: Eine Änderung von Rolle oder Zugriff in einem Betrieb ändert die übrigen Betriebsbeziehungen der Person nicht.
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