Nexora Nedir?

Nexora'nın ayrıntılı açıklaması

Nexora, işi bir randevuyla başlayan ve bir paket ya da seans dizisiyle devam eden işletmeler için tasarlanmıştır. İşletme sahibi ve yetkili personel mobil uygulamadan müşteri kayıtlarını tutar, randevu oluşturup günceller, sorumlu personeli belirler, randevuları hizmet veya paketlerle ilişkilendirir ve alınan ya da alınacak tutarları görür.

Tekrarlanan bir paket veya grup programı kurulduğunda Nexora bu plana göre gelecek randevuları oluşturabilir. Grubun günü, saati, personeli veya odası değişirse işletme gelecek kayıtları birlikte güncelleyebilir. Ortak program değişse de her grup üyesinin paket kaydı ve kalan seans sayısı ayrı tutulur; üyeler arasındaki farklar kaybolmaz.

Müşteriler mobil uygulamanın ayrı bir görünümünü kullanır. Kendi yaklaşan ve geçmiş randevularını ve randevu ayrıntılarını görebilir. İşletme online randevuyu açtıysa müşteri, işletmenin paylaştığı linkten ya da uygulamadan, yalnızca işletmenin açtığı hizmet ve boş saatlerden randevu alabilir; işletmenin girdiği randevuları değiştiremez. Paket seansları ve grup randevuları online alınmaz; bunları işletme planlar. Bu düzen, tekrarlanan seansları olan işletmelerin takvim, paket ve finans kayıtlarını aynı müşteri ve personel akışı içinde izlemesini sağlar. Nexora ayrıca ödeme ve prim bilgilerini kaydeder ve işletme raporları hazırlar; müşteriden hizmet ödemesi tahsil etmez.

Nexora ne yapar?

Mobil uygulama şu günlük işleri bir araya getirir:

• Müşteri randevusu oluşturma, güncelleme ve sorumlu personeli belirleme
• Her müşterinin toplam, kullanılan ve kalan paket seanslarını takip etme
• Tekrarlanan paket ve grup programlarından gelecek randevuları oluşturma
• Grubun günü, saati, personeli veya odası değiştiğinde gelecek kayıtları güncelleme
• Alınan ve alınacak tutarları kaydetme, tamamlanan işler üzerinden personel primi hesaplama
• Takvim, müşteri, hizmet, gelir ve personel raporlarını inceleme

Nexora ne değildir?

• İşletmelerin yan yana listelenip müşteri için yarıştığı bir pazar yeri değildir. Uygulamadaki "Yakınımdaki İşletmeler" listesinde yalnızca orada görünmeyi seçen işletmeler yer alır.
• Müşterinin işletmenin kuralları dışında istediği saate randevu yazdığı bir sistem değildir. Online randevu isteğe bağlıdır ve yalnızca işletmenin takvimindeki boş saatlerle, işletmenin online açtığı hizmetler için çalışır.
• İşletmenin müşterilerinden ödeme tahsil eden bir hizmet değildir. Ödeme bilgilerini takip için kaydeder.

Kimler için?

Randevu, paket veya tekrarlanan seans yöneten hizmet işletmeleri için uygundur:

• Pilates ve yoga stüdyoları
• Güzellik merkezleri ve kuaförler
• Fizyoterapistler ve kişisel antrenörler
• Psikologlar ve diyetisyenler
• Koçluk ve danışmanlık işletmeleri

Kimler için uygun olmayabilir?

Şu ihtiyaçları olan işletmeler için başka bir ürün daha uygun olabilir:

• Randevu alınırken müşteriden online ödeme veya kapora almak isteyenler
• İşletmeye yeni müşteri bulan herkese açık bir rehbere ihtiyaç duyanlar
• Günlük işlerini mobil uygulama yerine masaüstü tarayıcıdan yürütmesi gerekenler
• Bugün Türkiye, Almanya ve Birleşik Krallık dışında doğrulanmış App Store veya Google Play erişimine ihtiyaç duyanlar

Nexora'yı farklı kılan nedir?

• Randevu kurallarını işletme koyar: online randevu isteğe bağlıdır, yalnızca işletmenin açtığı hizmet ve boş saatlerle çalışır ve istenirse her talep önce işletmenin onayına gelir. Müşteri görünümü işletme yönetiminden ayrı tutulur.
• Tekrarlanan bir paket, mevcut seans hakkı sıfıra indiğinde ve tekrar planı bulunduğunda sonraki paketi ve gelecek randevuları oluşturabilir.
• Grup programı gelecek kayıtları birlikte güncellerken her üyenin paket ve kalan seans bilgisi ayrı kalır.
• Randevu, paket, grup, ödeme, personel primi ve raporlar aynı günlük çalışma içinde yer alır.

Uygulama, diller ve ülkeler

• Uygulama: iOS ve Android mobil uygulamaları.
• Diller: Türkçe, İngilizce, Çince, Hintçe, İspanyolca, Portekizce, Fransızca, Almanca, Japonca, Arapça, Rusça, Korece, İtalyanca, Hollandaca ve Endonezce.
• Güncel mağaza erişimi: Türkiye, Almanya ve Birleşik Krallık.

Sık sorulan sorular

Müşteri Nexora'da randevu oluşturabilir mi?

İşletme online randevuyu açtıysa evet: müşteri işletmenin paylaştığı linkten ya da uygulamadan, yalnızca işletmenin açtığı hizmet ve boş saatlerden randevu alır. Diğer randevuları işletme sahibi veya yetkili personel oluşturur ve değiştirir. Müşteri kendi yaklaşan ve geçmiş randevularını görebilir.

Nexora şu anda hangi ülkelerde kullanılabilir?

Nexora şu anda App Store ve Google Play'de Türkiye, Almanya ve Birleşik Krallık için listelenmektedir.

Nexora hangi cihazları ve dilleri destekler?

Nexora iOS ve Android'de çalışır. Mobil uygulamada Türkçe, İngilizce ve Almanca dahil 15 dil bulunur.