Gizlilik Politikası

Bu sayfa, uygulamayı ve web sitesini kullandığınızda Nexora'nın işlediği bilgileri açıklar. Bazı bilgiler sizden gelir, bazıları Nexora'yı kullanırken oluşur, bazıları da cihaz veya uygulama mağazaları tarafından sağlanır.

Bilgiler, kullandığınız Nexora özelliklerine göre değişir:

• Hesap ve profil: adınız, e-posta adresiniz, doğrulanmış telefon numaranız, profil bilgileriniz ve seçtiğiniz ayarlar.
• İşletme ve personel ilişkileri: işletme profil bilgileri, adres veya kayıtlı işletme koordinatı, hizmetler, çalışma ayarları ve işletme ile sahipleri ve personeli arasındaki bağlantılar.
• Müşteriler, randevular, paketler ve ödeme kayıtları: müşteri iletişim ve hizmet tercihleri, randevu ayrıntıları ve notları, paket bakiyesi veya kullanımı ve işletme yönetimi için girilen ödeme kayıtları.
• Bildirimler ve cihaz bilgileri: push bildirim anahtarları, cihaz platformu ve uygulama sürümü, bildirim tercihleri ve bildirimleri çalıştırmak için gereken teslim veya hata bilgileri.
• Kullanım ve edinim ölçümü: uygulama etkinliği, yükleme veya edinim kaynağı, dönüşüm olayları, rıza durumu ve reklam ölçümüne izin verdiğinizde reklam tanımlayıcıları. Uygulama kullanım olayları oluştukları tarihten 25 ay sonra otomatik olarak silinir; hesabınızı silerseniz daha önce silinir. Kurulum bir reklamdan geldiyse reklam başına kimliksiz bir kurulum sayımı 25 aya kadar saklanır; bu sayımda yalnız hangi reklamdan geldiği, telefon türü (Android/iPhone) ve tarih bulunur, cihaz ya da kurulum tanımlayıcısı veya sizi tanıtan başka bir bilgi bulunmaz.
• İşletme sahiplerine bir kez, isteğe bağlı olarak 'Bizi nereden duydunuz?' diye sorarız; verdiğiniz cevap yalnız hesabınızla birlikte saklanır, reklam ve tanıtım çalışmalarımızı değerlendirmek için kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve hesabınızı sildiğinizde silinir.
• Konum: işletme, rehberde listelenmek için güncel koordinatını kaydedebilir. Yakındaki arama, sonuçları uzaklığa göre sıralamak için cihazın o anki konumunu o istekle gönderir; Nexora yakındaki aramalar için konum geçmişi tutmaz.

Nexora bilgileri seçtiğiniz özellikleri çalıştırmak için kullanır:

• Hesabınızı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak; hesabı doğru işletme veya personel rolüne bağlamak.
• İşletmenin müşterilerini, randevularını, paketlerini ve ödeme kayıtlarını yönetmesini sağlamak.
• Hizmet mesajları, randevu hatırlatmaları ve push bildirimleri göndermek.
• Destek vermek, hataları teşhis etmek, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet güvenilirliğini iyileştirmek.
• Özellik kullanımını ve reklam ölçümü rızası açıkken hangi edinim kanalları ile kampanyaların uygulama etkinliğine yol açtığını ölçmek.
• Konum özellikleri kullanıldığında listelenmiş işletmeyi rehberde göstermek ve yakındaki sonuçları uzaklığa göre sıralamak.

Nexora; barındırma, bildirim, destek, hata teşhisi, analitik ve reklam ölçümü için hizmet sağlayıcılardan yararlanır. Bilgiler, geçerli bir yasal talep gerektiğinde veya işletme devrinin parçası olarak da açıklanabilir. Reklam ölçümü rızası açıkken hash'lenmiş telefon tanımlayıcıları ve dönüşüm olayları Meta ya da Google'a gönderilebilir (e-posta adresleri reklam amacıyla hiçbir zaman paylaşılmaz); Meta'nın uygulama yazılımı cihaz reklam tanımlayıcısını ve otomatik uygulama olaylarını doğrudan cihazdan Meta'ya gönderebilir. Reklam ölçümüne izin verdiğinizde (iPhone'da ayrıca uygulama izleme izni verdiğinizde) uygulama, Meta yazılımının cihazınız için oluşturduğu kurulum kimliğini, varsa cihaz reklam tanımlayıcısını (IDFA/GAID), uygulama ve işletim sistemi sürümünü ve cihaz dilini hesabınıza kaydeder; Nexora sunucusu kayıt, deneme başlangıcı, satın alma ve işletmenin etkinleşmesi gibi dönüşüm olaylarını bu bilgilerle Meta'ya gönderebilir. Bu rızayı kapattığınızda bu bilgiler hesabınızdan silinir. Reklam ölçümüne izin verirseniz, Google'ın uygulama içi ölçüm yazılımı (Google Analytics for Firebase) uygulama olaylarını ve cihaz/uygulama kimliklerini doğrudan cihazınızdan Google'a gönderebilir. Bu rızayı kapatmak, uygulamadan ve Nexora sunucularından yeni reklam ölçümü paylaşımını durdurur. İşletme rehberi bilgileri yalnızca işletme listelenmeyi seçtiği sürece uygulama kullanıcılarına görünür.

Nexora, yetkisiz erişim veya açıklama riskini azaltmak için erişim kontrolleri, kimlik doğrulama, rol kontrolleri ve şifreli ağ bağlantıları kullanır. İşletme bilgilerine erişim, hesabın o işletmeyle ilişkisine ve rolüne bağlıdır.

Profil ve rıza ayarlarını uygulamadan güncelleyebilirsiniz. Uygulama ilk açılışta, kurulumun hangi reklamdan geldiğinin kaydedilmesi için ayrı bir izin sorar. Web sitesinde Meta ve Google ölçüm betikleri, reklam olayları ve edinim çerezleri siz açıkça kabul edene kadar kapalı kalır. Kabul ederseniz güncel geliş adresi, kampanya ve reklam parametreleri, varsa yönlendiren site ve reklam tıklama kimlikleri ziyaretleri ve mağaza geçişlerini ölçmek için kullanılabilir. Reddederseniz siteyi gezebilir ve uygulamayı indirebilirsiniz. Seçiminizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilir ya da geri alabilirsiniz. Geri alma yeni web ölçümünü durdurur ve erişilebilir reklam çerezlerini siler; tekrar kabul reddedilen geliş bilgisini geri getirmez. Sağlayıcılara gönderilmiş bilgiler ve başlamış istekler geri çağrılamaz. App Store kampanya raporları toplu raporlardır; tek bir kişinin uygulama yüklemesini tanımlamaz. Hesap silme sayfası, silmeyi nasıl başlatacağınızı ve sonrasında ne olduğunu açıklar:

• Hesabı silmek kullanıcı hesabını ve kullanıcı düzeyindeki kayıtları kaldırır. Aktif bir işletme sahibi, silme tamamlanmadan önce işletme sahipliğini çözmelidir.
• Bir işletmenin tuttuğu müşteri kayıtları işletme kayıtlarıdır. Silme işlemi bu kayıtların silinen kullanıcı hesabıyla bağlantısını kaldırır; kayıtlar bağlantısız kalabilir ve daha sonra aynı doğrulanmış telefon numarası kullanılırsa yeniden bağlanabilir.
• Mevcut hesap silme işlemi, harici analitik veya reklam sağlayıcılarının daha önce aldığı bilgileri otomatik olarak silmez; çünkü dış sistem silme bağlantısı henüz bu sağlayıcılara silme isteği göndermemektedir.
• App Store veya Google Play'de aktif bir abonelik görünüyorsa onu ilgili mağazada ayrıca iptal edin. Nexora hesabını silmek uygulama mağazası aboneliğini iptal etmez.

Hesap silme talimatlarını okuyun

Nexora işletmeler ve onları yöneten kişiler için hazırlanmıştır. Çocuklara yönelik bir hizmet olarak tasarlanmamıştır. Bir çocuğun hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız inceleyebilmemiz için bize ulaşın.

Nexora'nın özellikleri veya veri işleme biçimi değiştiğinde bu sayfa da değişebilir. Üstteki tarih, bu açıklamanın en son ne zaman güncellendiğini gösterir.

Bu sayfa veya Nexora'nın veri işleme biçimi hakkında sorularınız için bize ulaşın:

E-posta: privacy@getnexora.app