Nexora'da Ödemeler ve Alacaklar
Nexora işletmenin ödeme kaydını düzenli tutmasına yardım eder. Para almaz, karttan çekmez, havale yapmaz veya dışarıdaki ödemenin başarılı olduğunu doğrulamaz.
Kayıt tutmak ile para taşımak farklıdır
İşletme parayı kendi nakit, kart veya havale yöntemiyle alır. Nexora işletmenin alınmış olarak bildirdiği tutarı, kalan alacağı ve sonraya planlanan tutarı kaydeder.
Nakit, Kredi Kartı veya Havale seçimi işletmenin kaydını açıklar. Nexora ödemenin ulaştığını kanıtlamak için bankaya veya kart kuruluşuna bağlanmaz.
Ödemeyi kaydeden kişi önce gerçek ödemeyi Nexora dışında kontrol etmelidir. Kaydedilen satır işletmenin onayladığı bilgidir; banka makbuzu değildir.
Planlanan, alınan ve kalan
- Planlanan ödeme daha sonra beklenen tutardır. Henüz alınmamıştır ve tahsil edilmiş gelir sayılmaz.
- Alınan ödeme, işletmenin kontrol edip alınmış olarak kaydettiği tutardır.
- Ödendi, alınan kayıtların beklenen toplamı karşıladığı anlamına gelir. Kısmi, bir miktarın kaydedildiğini ancak kalan olduğunu; Ödenmedi ise henüz alınan tutar bulunmadığını anlatır.
- Randevuyu tamamlamak ödemeyi kendiliğinden tamamlamaz. Randevu hâlâ kısmi veya ödenmemiş olabilir.
- Kısmi ödeme kalan tutarı azaltır ancak kapatmaz. Sonraki alınan kayıtlar kalanı karşılayana veya izin verilen paket alacağı iptal edilene kadar bakiye görünür kalır.
Ödeme kuralları
Bu kurallar ödeme kaydının, gerçek paranın ve raporların karışmasını önler.
Nexora ödemeyi kaydeder, parayı taşımaz
Nexora müşteriden tahsilat yapmaz, karttan çekmez ve bankadan havale göndermez. Gerçek ödemeyi işletme yönetir ve sonra kaydeder.
Dışarıdaki ödeme Nexora tarafından doğrulanmaz
Nakit, Kredi Kartı veya Havale seçimi kayıttaki bilgidir. Nexora bankaya, cihaza veya kasaya ödemenin başarılı olup olmadığını sormaz.
Planlanan, alınan demek değildir
Planlanan tutar ileriki tarih için hatırlatmadır. Alınmış olarak kaydedilen tutarlardan ayrı kalır.
Alınan ödemeyi işletme doğrular
Personel, gerçek ödemeyi işletmenin kendi yönteminden kontrol ettikten sonra alınmış olarak kaydetmelidir.
Ödeme yöntemi kayıt bilgisidir
Nakit, Kredi Kartı ve Havale etiketleri işletmenin nasıl ödeme aldığını söylediğini gösterir. Birini seçmek o ödemeyi başlatmaz.
Ödendi, kısmi ve ödenmedi durumları kayıtlardan çıkar
Nexora beklenen toplamı alınan ödeme satırlarıyla karşılaştırır. Yeterli tutar ödendi, bir miktar kısmi, hiç yoksa ödenmedi olur.
Kısmi ödeme kalan alacağı korur
Alınan tutar borcu azaltır. Karşılanmayan bölüm alacak olarak kalır.
Randevuyu tamamlamak ödemeyi tamamlamaz
Randevu durumu ile ödeme durumu ayrıdır. Tamamlanan bir randevuda kısmi veya ödenmemiş bakiye kalabilir.
Hizmet ödemesi randevuda tutulur
Hizmet veya paket dışı randevu alacağı, o randevunun ödeme kaydına alınan ödeme eklenerek kapatılır.
Paket ödemesi pakette tutulur
Müşteri paketi için alınan para, paket dışı randevu ödemelerinden ayrı olarak paketin kendi alınan ödeme geçmişine eklenir.
Paket alacağını iptal etmek iade değildir
İptal seçeneği Nexora'daki kalan paket alacağını kapatır. Para göndermez, kart işlemini geri çevirmez ve önceki alınan ödeme satırlarını silmez. Bu seçenek hizmet veya randevu alacağında sunulmaz.
Planlanan ödeme tahsil edilmiş gelir değildir
Raporlar ilerisi için planlanan tutarı alınmış para gibi saymaz.
Paket tahsilatı alınan ödeme tarihini kullanır
Paket için alınan para, her ödemenin alınmış olarak kaydedildiği tarihi kapsayan rapor dönemine girer.
Paket satış adedi satın alma tarihini kullanır
Bir dönemde satılan paket sayısı, her paketin satın alındığı tarihe göre hesaplanır. Bu tarih ödeme tarihlerinden farklı olabilir.
Finans kapsamı erişim seviyesini izler
İşletme Sahibi ve Tam Erişimli Personel şirket geneli finans görünümünü kullanabilir. Standart Erişimli Personelin finans özeti ve raporları kendi kapsamındadır. Kısıtlı Erişimli Personel şirket geneli finans özetini görmez ve alacağı ödendi işaretlerken kendi kalemleriyle sınırlıdır. Günlük ödeme listelerinin kendi personel filtresi olabilir.
WhatsApp işletmenin kontrolünde kalır
Bazı planlanan ödeme veya kalan paket alacağı bildirimlerinde Nexora hazır metin oluşturup müşterinin WhatsApp sohbetini açar. İşletme metni kontrol eder veya düzenler ve Gönder'e kendisi basar. Nexora WhatsApp, SMS veya e-postayı otomatik göndermez; teslim ve okunma takibi yapmaz.
İki ayrı ödeme geçmişi
- Hizmet randevusu kendi beklenen, planlanan ve alınan ödeme satırlarını taşır.
- Müşteri paketi, alınan ödemelerini ve kalan paket alacağını paket kaydında tutar.
- Bir paketi randevuda kullanmak, randevu ödeme satırını paketin tüm satış geliri hâline getirmez.
- Paket satış adedi satın alma tarihini, tahsilat toplamı ise alınan ödeme tarihlerini kullanabilir. Bu nedenle iki görünüm farklı günlerde değişebilir.
- Eski paket geçmişlerinde önceki ürün davranışlarından kalan düzeltme satırları bulunabilir. Bu rehber geçmişteki her satırın mutlaka pozitif olacağını vaat etmez.
Basit örnekler
- Yalnız örnek: Bir hizmet 1200 TL. İşletme 450 TL alınmış ödeme kaydedince durum kısmi olur ve 750 TL alacak kalır.
- Randevu tamamlandı olarak işaretlenir. Başka ödeme kaydedilmediği için 750 TL bakiye kalır.
- Bir paket 5 Eylül 2026 tarihinde satın alınır ve ödeme 18 Eylül 2026 tarihinde alınır. Satış adedi satın alma gününü, tahsilat görünümü alınan ödeme gününü kullanır.
- İşletme artık tahsil etmeyeceğine karar verip paket alacağını iptal eder. Nexora kalan kaydı kapatır ancak daha önce alınan hiçbir parayı iade etmez.
- Planlanan ödeme hatırlatması hazır WhatsApp mesajını açar. Personel metni kontrol eder ve WhatsApp'ta Gönder'e basar.
Sık sorulan sorular
- Nexora müşteriden ödeme alır mı?
- Hayır. Gerçek parayı işletme alır. Nexora işletmenin ödeme ve alacak kayıtlarını tutar.
- Kredi Kartı veya Havale seçmek ödemenin başarılı olduğunu kanıtlar mı?
- Hayır. Yöntem yalnız kayıt bilgisidir. İşletme, ödemeyi alınmış kaydetmeden önce cihazını, bankasını veya kasasını kontrol etmelidir.
- Planlanan ödeme gelir sayılır mı?
- Hayır. İleride beklenen tutardır; alınan ödeme veya tahsil edilmiş gelir değildir.
- Tamamlanan randevu hâlâ ödenmemiş olabilir mi?
- Evet. Randevu durumu ile ödeme durumu ayrıdır; tamamlanan iş kısmi veya ödenmemiş kalabilir.
- Kısmi ödemeden sonra ne olur?
- Alınan tutar bakiyeyi azaltır. Karşılanmayan tutar alacak olarak kalır.
- Paket ödemesi ile randevu ödemesi aynı kayıt mıdır?
- Hayır. Paket dışı hizmet ödemesi randevuda, paket ödemesi ise müşteri paketinin alınan ödeme geçmişinde tutulur.
- Paket alacağını iptal etmek müşteriye iade yapar mı?
- Hayır. Yalnız Nexora'daki kalan paket alacağını kapatır. Gerçek bir iadeyi işletme Nexora dışında yönetmelidir.
- Paket satışı ve paket tahsilatı neden farklı tarihlerde görünebilir?
- Satış adedi paketin satın alma tarihini, tahsilat toplamı ise her alınan ödemenin tarihini kullanır.
- Nexora ödeme mesajlarını otomatik gönderir mi?
- Hayır. Desteklenen bildirimlerde metni hazırlar ve WhatsApp'ı açar. İşletme mesajı kontrol eder veya düzenler ve Gönder'e kendisi basar.
Son güncelleme: