Nexora'da Personel Nasıl Çalışır?

Personel kaydı neyi anlatır?

Personel listesi, işletmede kimin çalıştığını ve randevuların kime atanabileceğini gösterir. İşletme sahibi bir kişiyi telefon numarasıyla davet edebilir veya telefon numarası olmadan yalnızca listede yer alan bir personel kaydı oluşturabilir.

Telefon numarası olmayan kişi uygulamada personel hesabına geçemez. İşletme bu kişiye yine de randevu atayabilir. Daha sonra telefon eklendiğinde yeni bir davet gönderilir ve kişi daveti kabul ederse kendi hesabıyla işletmeye bağlanır.

Ekleme ve davet nasıl ilerler?

• İşletme sahibi veya personel yönetimine erişimi olan kişi ad, soyad, telefon ve uygun erişim düzeyini seçer.
• Telefon varsa Nexora hemen personel bağlantısı kurmaz; karşı tarafın göreceği bir davet hazırlar.
• Henüz personel olmayan davetli daveti kabul edebilir veya reddedebilir. Zaten başka bir işletmede personel olan hesap da yeni daveti kabul edebilir. Gönderen işletme sahibi, davet beklerken onu iptal edebilir.
• Bekleyen davet 7 gün içinde kabul edilmelidir. Süre dolarsa işletmenin yeni bir davet göndermesi gerekir.

Davet kabul edilince ne değişir?

Kabul işlemi personel kaydını davet edilen kişinin hesabına bağlar. Kişi bundan sonra o işletmenin personel görünümüne geçebilir. Aynı telefon numarasıyla yanlış kişiye bağlanmamak için daveti yalnız davetin gönderildiği hesap kabul edebilir.

Kişinin randevu ayarları da bu bağlantının parçasıdır. İlk ayarlar işletmenin mevcut planından alınır; daha sonra personelin kendi çalışma günleri, başlangıç ve bitiş saatleri, normal randevu süresi ve randevular arasındaki boşluk ayrı tutulur.

Randevu hazırlanırken seçilen personelin ayarları kullanılır. Bu ayarlar takvimdeki normal saatleri oluşturur; normal listenin dışındaki uygun bir saat özel zaman olarak gösterilebilir. Aynı saatte başka bir randevu varsa Nexora yerleştirmeden önce uyarı gösterebilir.

Personel kuralları

Bu kurallar mevcut ürünün izlediği davranışı anlatır.

Gerçek örnekler

• İşletme, telefonu olmayan Deniz'i listeye ekler ve randevu atar. Deniz uygulamada personel görünümüne geçemez; telefon eklendiğinde davet alır.
• Ayşe daveti kabul eder. Ayşe'nin hesabı işletmeye bağlanır ve kendi çalışma saatleriyle takvimi kullanılabilir.
• Ayşe başka bir bağımsız işletmede de çalışır. İki işletmedeki çalışma planı ve erişim düzeyi birbirinden ayrı kalır.
• Ayşe cuma günü çalışmıyor ve normal günü 18.00'de bitiyor. Kendi takvimi çalışma günlerini izler; normal saat listesinin dışında bir saat seçilirse randevu özel zaman olarak ele alınabilir.
• Ayşe işletmeden ayrılır. O işletmedeki Bekliyor randevuları aynı tarih ve saatle işletme sahibine geçer; başka işletmedeki ilişkisi değişmez.

Bilinmesi gereken sınırlar

• Personel kaydı ile uygulama hesabı aynı şey değildir. Telefonu olmayan kişi listede bulunabilir ancak hesabına bağlı değildir.
• Nexora'da üç temel hesap rolü vardır: işletme sahibi, personel ve müşteri. Tam, standart ve kısıtlı ise personelin erişim düzeyleridir; tam erişim bile personeli işletme sahibi yapmaz. Ayrıntılar roller ve yetkiler rehberinde yer alır.
• Çalışma planı normal takvim saatlerini belirler. Nexora, normal saatlerin dışındaki her randevuyu kesin olarak engellediğini söylemez.
• Ayrılma işlemi yalnız hedef işletme ilişkisini kaldırır. Aynı kişinin başka işletmelerdeki personel ilişkileri korunabilir.
• Bekliyor durumundaki randevular işletme sahibine devredilir. Personelin ayrılması diğer kayıtlı randevuları silmez.

Ek dikkat isteyen durumlar

• Davet edilen kişi zaten başka bir işletmenin personelidir. Hesap yeni daveti kabul edebilir ve iki işletme ilişkisini ayrı ayrı kullanabilir.
• İşletme sahibi bekleyen daveti iptal eder. Davet bağlantı kurmadan kaldırılır; kabul edilmiş bir davet bu yolla iptal edilmez.
• Bağlı personelin telefon numarası değiştirilir. Eski hesap bağlantısı kopar ve yeni numara için yeniden davet gerekir.
• Ayrılan personelin randevusu işletme sahibinin başka bir randevusuyla aynı saate gelir. Devir yine yapılır; amaç randevuyu sahipsiz bırakmamaktır.
• Personelin çalışma saatleri değişir. Yeni normal saat listesi bu ayarlara göre oluşur; daha önce kaydedilmiş işler yokmuş gibi silinmez.

Sık sorulan sorular

Telefon numarası olmadan personel ekleyebilir miyim?

Evet. Kişi doğrudan personel listesine eklenir ve randevu alabilir; ancak bir uygulama hesabına bağlanmadığı için personel görünümüne geçemez.

Telefon numarasıyla eklenen personel hemen bağlanır mı?

Hayır. Önce davet oluşur. Kişi daveti kendi hesabından kabul edince bağlantı tamamlanır.

Personel daveti ne kadar geçerlidir?

Bekleyen davet 7 gün geçerlidir. Süre dolarsa işletmenin yeni bir davet göndermesi gerekir.

Daveti kim reddedebilir veya iptal edebilir?

Henüz personel olmayan davetli reddetmeyi seçebilir. Daveti gönderen işletme sahibi ise davet hâlâ beklerken onu iptal edebilir.

Her personelin çalışma saatleri ayrı olabilir mi?

Evet. Çalışma günleri, başlangıç ve bitiş saatleri, normal randevu süresi ve aralık bilgisi kişiye göre tutulur.

Tam erişimli personel işletme sahibi olur mu?

Hayır. Tam erişim daha geniş işletme işleri sağlar ancak sahipliği değiştirmez. Ayrıntılar roller ve yetkiler rehberinde ele alınır.

Bir kişi birden fazla işletmede personel olabilir mi?

Evet. Aynı hesap bağımsız işletmelerde ayrı personel ilişkilerine sahip olabilir. Her işletmenin erişim ve çalışma planı ayrı kalır.

Personel ayrılınca randevular ne olur?

O işletmedeki Bekliyor randevular aynı tarih ve saatle işletme sahibine atanır. Sahip daha sonra başka bir personel seçebilir.