Nexora'da Gruplar Nasıl Çalışır?

Grup hangi sorunu çözer?

Grup, işletmenin aynı dersi veya çalışmayı her müşteri için ayrı ayrı planlamasını önler. Gün, saat, personel ve isteğe bağlı oda birlikte yönetilebilir; her üyenin randevusu, paket kullanımı ve ödeme geçmişi ise ayrı kalır.

Kayıtlı grup, yeniden kullanılabilen bir müşteri listesidir. İşletme üyeleri daha sonra eklemek isterse grup boş kalabilir. Tek seferlik grup randevusu oluşturmak ayrı bir işlemdir ve en az 2 üye ister.

Grubu kim kullanır?

• İşletme sahibi ile erişimi izin veren personel grup oluşturur ve grupları yönetir.
• Her müşteri, müşteri görünümünde yalnızca kendi randevu ve paket bilgilerini görür.
• İşletme grubu tek bir tarih için kullanabilir veya haftalık ya da aylık tekrar planı kurabilir. Tekrar seçilmezse yalnız planlanan grup randevusu oluşur.

Grup nasıl çalışır?

İşletme kayıtlı grubu, paketi, tarih ve saati, personeli ve gerekirse odayı seçer. Nexora her üye için ayrı bir randevu oluşturur ve bu randevuları aynı grup buluşması olarak birbirine bağlar.

Ortak takvim, ortak bakiye oluşturmaz. Her üyenin müşteri paketi, ödeme kaydı, kalan borcu ve kalan hak sayısı ayrıdır. Bir üyenin randevusunu tamamlaması veya ödeme yapması diğer üyenin bakiyesini değiştirmez.

Haftalık veya aylık plan, aynı grup programından sonraki randevuları hazırlayabilir. Tarihler işletmede kayıtlı saat dilimine göre belirlenir. Tekrarlı üye paketinin hakkı bittiğinde ve işletmenin uygun erişimi varsa sonraki dönem o üye için ele alınır; diğer üyelerin aynı anda yenilenmesi gerekmez.

Grup kuralları

Bu kurallar mevcut ürünün izlediği davranışı anlatır.

Gerçek örnekler

• Bir stüdyo kayıtlar açılmadan önce grup adını kaydeder. Henüz üyesi olmayan grup geçerli kalır.
• İşletme 2 müşteri seçip tek bir grup randevusu oluşturur. Aynı tarih ve saat için her müşterinin ayrı randevu kaydı oluşur.
• Üçüncü müşteri haftalık gruba başladıktan sonra katılır. Nexora bu müşterinin sonraki randevularını hazırlar, onu önceki çalışmalara yerleştirmez.
• Bir üyenin randevusu Tamamlandı olurken diğer üyeninki Bekliyor kalır. Yalnız tamamlayan üyenin paket hakkı kullanılır.
• Grup yeni bir odaya taşınır. Oda yaklaşan saatlerden birinde kullanılıyorsa Nexora işletmeyi uyarır ve onay ister.

Bilinmesi gereken sınırlar

• Kayıtlı grup ile grup randevusunun alt sınırı farklıdır: kayıtlı liste boş olabilir, tek seferlik grup randevusu ise en az 2 üye ister.
• Bir grup kaydı en fazla 31 üye kabul eder. Büyük tekrarlı planlar, her üye için ayrı kayıt oluştuğu için başka bir güvenli çalışma sınırına daha erken ulaşabilir.
• Oda isteğe bağlıdır. Nexora desteklenen oda çakışmalarını uyarır; oda genel bir kapasite veya kaynak ayırma sistemi değildir.
• Kayıtlı grubu silmek randevu, paket, ödeme ve geçmişin daha geniş biçimde temizleneceği sözünü vermez.
• Grup üyeleri tek bir paket bakiyesini veya tek bir ödeme bakiyesini paylaşmaz.

Ek dikkat isteyen durumlar

• Üye çıkarılırken Bekliyor grup randevuları vardır. Normal çıkarma bu bağlı randevuları kaldırır, o üyenin tekrarını bitirir; tamamlanan geçmişi, alınan ödemeleri ve açık borcu korur.
• Bir üye bütün haklarını kullanmış, diğer üyelerin hakkı sürüyordur. Yenileme o üyenin kendi tekrarlı paketi için değerlendirilir; diğer üyelerin mevcut kaydı değişmez.
• Bazı çalışmalar tamamlandıktan sonra gün veya personel değişir. Nexora yaklaşan Bekliyor programı değiştirir ve tamamlanan geçmişi yerinde bırakır.
• İşletme çok büyük bir tekrarlı planı kaydetmeye çalışır. Güvenli çalışma sınırına ulaşılırsa bu işlemde daha az üye veya seans ele alınmalıdır.
• İşletme daha önce kullandığı kayıtlı grubu siler. Grup kaydı kaldırılır; işletme bu düğmeyi bağlantılı her kaydı silme sözü olarak görmemelidir.

Sık sorulan sorular

Üye eklemeden grup kaydedebilir miyim?

Evet. Kayıtlı grubun müşteri listesi boş olabilir. Tek seferlik grup randevusu oluşturmak farklıdır ve en az 2 üye ister.

Grup üyeleri tek bir paket veya ödeme bakiyesini paylaşır mı?

Hayır. Her üyenin müşteri paketi, kalan hak sayısı, ödeme kaydı ve kalan borcu ayrıdır.

Mevcut tekrarlı gruba üye eklersem ne olur?

Nexora o üyenin paketini ve yaklaşan grup randevularını hazırlar. Yeni üye geçmiş çalışmalara eklenmez.

Üyeyi gruptan çıkarırsam ne olur?

Normal işlem o üyenin gruba bağlı Bekliyor randevularını kaldırır ve grup tekrarını bitirir. Tamamlanan geçmiş, alınan ödemeler ve açık borç kalır.

Grubun gününü, saatini, personelini veya odasını değiştirebilir miyim?

Tekrarlı grubun yaklaşan programını güncelleyebilirsiniz. Dolu oda seçimi bir uyarı gösterebilir ve onay isteyebilir.

Grubu silmek bağlantılı bütün kayıtları siler mi?

Böyle geniş bir temizlik sözü yoktur. Silme işlemi kayıtlı grup kaydının kendisini kaldırır; randevu, paket, ödeme ve geçmiş ayrı kayıtlar olarak ele alınmalıdır.

Bütün grup üyeleri aynı anda mı yenilenir?

Hayır. Tekrarlı paket yenilemesi her üyenin kendi kalan hakkına ve planına göre ayrı ayrı ele alınır.

Büyük bir grup planı neden reddedilebilir?

Nexora her üye için ayrı kayıtlar hazırladığı için tek tekrar işleminin güvenli bir çalışma sınırı vardır. Üye veya seans sayısını azaltıp yeniden deneyin.